Política de Privacidad

Última actualización: 19 de junio de 2026.

En Invigo, nos tomamos muy en serio la confidencialidad, privacidad e integridad de la información comercial e individual que procesamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, almacenamos y procesamos los datos introducidos en nuestra plataforma SaaS.

1. Información que Procesamos

Invigo opera bajo un modelo de Inquilinos Aislados (Multi-Tenant con aislamiento físico). Procesamos la información necesaria para el control operativo de logística aduanal y facturación:

• Datos de Cuenta Corporativa: Razón social, RNC, dirección fiscal, teléfono, correos de contacto y credenciales de acceso de los usuarios del sistema.
• Datos Operativos de Carga: Información de manifiestos, Bills of Lading (BL), códigos SSCC-18, contenedores, descripción de mercancías, chasis, pesos, dimensiones y ubicaciones de inventario.
• Datos Fiscales y Aduanales: Códigos IGTR aduanales, gravámenes calculados, eCF (Comprobantes Fiscales Electrónicos), códigos QR y firmas electrónicas registradas ante la DGII.

2. Aislamiento y Confidencialidad de los Datos

Nuestra plataforma implementa estrictos protocolos para garantizar que sus datos permanezcan privados y nunca se mezclen con los de otros inquilinos:

• Aislamiento Criptográfico (BYOK/Zero-Knowledge): La información confidencial (PII) se almacena cifrada a nivel de aplicación mediante el algoritmo AES-256. El cliente conserva la capacidad de integrar su propio KMS (BYOK), lo que significa que si el cliente revoca las llaves, los datos se vuelven inmediatamente inaccesibles incluso para nuestro personal de soporte o hosting.
• Polución Cero (Zero Pollution): Cada cliente posee su base de datos PostgreSQL aislada y dedicada. No compartimos recursos físicos de almacenamiento a nivel de base de datos lógica para evitar cualquier riesgo de fuga accidental de información.

3. Uso de la Información

Los datos almacenados en Invigo se utilizan exclusivamente para prestar y optimizar el servicio logístico contratado:

• Procesar recepciones e inspecciones físicas de carga en el almacén.
• Calcular de manera automática las tarifas diarias de almacenaje y manipulación.
• Transmitir manifiestos aduanales DOL a la Dirección General de Aduanas (DGA).
• Firmar y emitir comprobantes fiscales electrónicos ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
• Enviar sincronizaciones directas al sistema de contabilidad ContaMax del cliente.

4. Retención y Eliminación de Datos

El cliente es dueño absoluto de toda la información ingresada. En caso de rescisión del contrato, el cliente podrá exportar la totalidad de su base de datos e historial de movimientos. Una vez finalizada la exportación y el período de gracia de cumplimiento aduanal correspondiente, procederemos a la destrucción criptográfica definitiva de la base de datos de manera segura.